【菜鳥裹裹香港電話】加大回訪力度 督促訴求件辦結

本報訊(全媒體記者 侯冰冰)本週,市直機關工委組織領導幹部繼續走進民心網(8890民生平台),受理羣眾訴求,解決投訴熱點。市文旅中心、市生態環境局、市生態環境中心、市農業農村局、市農業農村中心等單位主要領導及機關幹部現場接聽熱線電話45件,現場答覆辦結訴求28件,現場辦結率62.2%。撥打回訪電話130件,實際接聽109件,滿意91件,羣眾滿意率83.5%。

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從訴求類別上看,問題集中在異地就醫、養老險補貼扣費、社保拖欠、道路修復、供暖收費、房產維修等方面,值班人員第一時間給予現場解答,不能現場解答的交由責任單位跟蹤辦理。值班人員還電話回訪了羣眾對訴求辦理的滿意度,回訪問題集中在旅行團臨時改變行程、文化場館開放、健身場所衞生環境、工廠廢氣污染、施工噪聲擾民、餐飲娛樂場所夜間營業噪聲擾民等方面,他們對問題登記備案,交由責任單位繼續跟進解決。

下週,市農業農村中心、市商務局、市招商引資服務中心、市衞健委等單位領導將走進民心網(8890民生平台),具體單位及帶隊領導是:19日,市農業農村中心主任崔鵬等4人;20日,市商務局副局長何玉雪等4人;21日,市招商引資服務中心副主任張恆等4人;22日,市招商引資服務中心副主任張恆等4人;23日,市衞健委主任張敬軍等4人。

責任編輯:韓簫陽